1 . 如何订购产品?
a.电话订购
+86-21-51096619
+86-21-36328916
+86-21-36328915
订购时间：周一至周五：9：00-17：30
B.传真订购
+86-21-36328915
c.邮箱订购
请通过电子邮件发送采购订单 info@qayeebio.com
2 . 接受什么样的付款方式?
一般情况下，我们都需要款到发货。客户可以选择银行转账、现金、汇款、等方式支付。
3 . 多长时间能收到我们的订单?
订单确认后，一般3个工作日内进行配货。国内快递，一般3-5个工作内可到达。
4 . 能得到免费的样品吗?
我们目前不提供免费或试用的大小样品。
5 . 是否开具发票?
国内客户均提供普通发票。我们会将发票随货一起寄出。
要求开票前，请务必向单位财务部门确认好贵单位抬头，以免发生错开。
6 . 货物配送方式是什么?
配送方式：常温运输或低温运输.。根据季节的变化选择相应的方式配送。
7 . 如何取消订单?
如果您要更改或取消订单，请与我司工作人员联系，也可发送邮件至info@qayeebio.com。一般情况下，我们会尽快取消订单，如果您的产品已经进入发货环节，可能已经在配送的路上，您就无法更改或取消订单。
8 . 收到产品，发现与订单产品不符怎么办?
a.由于我司原因造成的订单错误，我们将补发正确的订单.
b.由于客户原因导致订单错误，请您在收到货后7天内与我工作人员联系退货。如您已收到发票，一经退货请将发票随商品一同寄回。在此情况下， 您需要支付订单总额的20作为退货补偿，并且退货发生的运费由买家承担。
9 . 产品是否可以退换?
买方收到货后请仔细核查货物，数量，名称，如有产品错发或破损等情况须在收到货物后24小时内向卖方提出，逾期卖方不承担任何责任。使用中如发现产品质量问题，买方须在收到货后一个月内向卖方提出书面异议，经核实，确属质量问题，我们可以给您无条件退换；逾期不提出任何异议，视为产品符合质量要求，卖方不承担任何责任；对于产品质量问题的解决仅限于产品本身，对其间接的影响，本公司不予承担。
